+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Закон прав потребителей в стоматологии гарантии

Закон прав потребителей в стоматологии гарантии

Начальник главного управления здравоохранения Омской области. Омска и Омской области. Настоящее Положение создано в целях: - улучшения регулирования взаимоотношений, возникающих между ЛПУ и пациентом при оказании стоматологической помощи по обязательному и добровольному медицинскому страхованию, за счет средств предприятий, учреждений, организаций, личных средств пациента; - оказания правовой помощи руководителям стоматологических учреждений. Постановлением Правительства РФ от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон прав потребителей в стоматологии гарантии

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за minsk-moskva.ru о защите прав потребителей, судебная практика.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Учреждения, оказывающие стоматологическую помощь, являются изготовителями и, одновременно, продавцами стоматологических услуг , а пациенты — потребителями или покупателями этих услуг.

Существования указанных отношений становится очевидным при изготовлении зубных протезов, пломб, так как они являются овеществленным выражением стоматологических услуг.

Стоматологические учреждения, как продавцы стоматологических услуг, несут ответственность за их качество, материалы. В связи с этим возникает необходимость в установлении сроков гарантии и сроков службы при оказании стоматологической помощи.

Согласно действующему гражданскому законодательству пациент, являющийся потребителем услуг, в случае обнаружения недостатков, вправе предъявить требования что до устранения недостатков и возмещения убытков. Зубы в норме Лечение зубов Гарантийные обязательства в стоматологиях Москвы: права пациента Предоставление гарантии на стоматологические услуги — обязательный элемент сотрудничества между пациентом и большинством современных клиник, ведь оплачивая даже обычную пломбу, клиент желает быть уверенным в том, что она будет установлена качественно и прослужит отведенное ей время.

В этой статье вниманию читателей предложен обзор существующих в настоящее время стоматологических гарантий и сроки их действия на примере одной из клиник Москвы. Основные термины Такая практика способствует установлению более доверительных отношений и показывает клиенту, что медицинское учреждение готово нести ответственность за качество своей работы.

Обсуждая с представителем клиники гарантийные обязательства или подписывая соответствующий договор, пациент может столкнуться со специфическими терминами. Установка пломбы на зуб или протезирование являются наиболее популярными стоматологическими услугами в России. Перед стоматологическими вмешательствами стоит уточнить, какой гарантийный период распространяется на пломбу или протез. В течение этого срока клиент стоматологической клиники имеет право на безвозмездное устранение дефектов.

Под гарантийным сроком на установку пломбы или зубного протеза понимают период, в течение которого клиника и конкретный стоматолог несут ответственность за качество и последствия оказываемой услуги. При этом в законодательстве содержится условие, что предоставление такой гарантии является обязанностью, а не правом стоматологов. Как минимум на пломбы и протезы должен распространяться гарантийный период. Срок гарантии на стоматологические услуги устанавливается на усмотрение врача.

В том, что каждая клиника устанавливает свои временные рамки, на которые распространяется гарантийный период, нет никакого нарушения права потребителей. В отношении установленной пломбы стоит различать такие понятия, как срок гарантии и срок эксплуатации.

Последний, как правило, на порядок дольше. Например, эксплуатационный период коронки составляет 15 лет, но это не значит, что гарантия будет длиться все это время. На длительность гарантийного срока оказывает влияние клиническая картина полости рта пациента. Так, при повышенной стираемости зубов, наличии заболеваний полости рта в частности, таких, как пародонтит, стоматит, пародонтоз , особенностях прикуса гарантия может иметь более сжатые временные рамки.

На сроки могут оказывать влияние соблюдение пациентом гигиены полости рта, посещение им бесплатных регулярных осмотров. Во многом срок гарантии зависит от материалов, которые применялись стоматологом при изготовлении пломбы. Обычно на более дорогие и более качественные материалы стоматологи устанавливают более длительную гарантию. Например, на дешевые цементы гарантийный срок устанавливается продолжительностью 3 мес.

В большинстве клиник гарантия на пломбы устанавливается продолжительностью в 1 год. Стоит отметить, что очень длительная гарантия более 10 лет должна насторожить пациента. Скорее всего, нерадивый стоматолог и не думает исполнять такие гарантийные обязательства. Об уменьшении срока и причинах для этого нужно оповестить пациента и прописать данный факт в медкарте. Гарантий на установку пломбы складывается из гарантии качества оказываемых услуг и гарантии, которая распространяется на используемые материалы.

Из-за того, что материал оказался бракованным , врач не снимает с себя ответственности за выполненные им работы. Гарантия распространяется только на те случаи, когда дефект пломбы возник не по вине самого пациента. Например, если пациент будет открывать зубами пивные бутылки, то гарантия на случаи повреждения пломбы действовать не будет. Так, стоматолог обязан предварительно обработать инструменты антисептиками, он должен соблюдать правила техники безопасности, четко следить за дозировкой препаратов, иметь медицинское образование, придерживаться рекомендованного графика работы.

Предварительно врач должен удостовериться, что у пациента отсутствуют сопутствующие заболевания, которые могут препятствовать производству определенных манипуляций например, пациент может иметь аллергию к определенным анестетикам и может потребоваться платное обезболивание. При выполнении работ должно учитываться правило разумного риска. В отношении гарантии на материалы имеется в виду, что материал останется безопасным на протяжении всего эксплуатационного периода, пациенту гарантируется сохранение механических функций пломбы и зуба, эстетичный внешний вид.

Перечень гарантийных случаев, при которых предоставляется гарантия на пломбы, обычно прописан в договоре об оказании услуг.

В частности, перечень недочетов пломбы, которые подлежат безвозмездному устранению в течение всего гарантийного срока, обычно включает:.

В случае отказа от оказания услуг по гарантии пациент может обжаловать действия клиники в Роспотребнадзоре или в суде. Для повторного пломбирования зуба или устранения дефекта пломбы по гарантии требуется выполнить такие действия:. Таким образом, на стоматологические услуги должна распространяться гарантия. Обычно она составляет года с момента установки пломбы или зубного протеза. В течение гарантийного периода врач обязан устранить все недостатки безвозмездно.

Под недостатком услуги, оказываемой стоматологом, понимается несоответствие работ и услуг обязательным требованиям или условиям договора, которые делают невозможным нормальную эксплуатацию зубов и их целевое использование. Гарантийные сроки начинают действовать с момента оказания услуги со дня принятия работы пациента. Рейтинг автора Автор статьи Андрей Чернов Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Написано статей Задать вопрос.

Я лечил зуб он всеравно болит, стоматолог дала договор на оказание платных услуг с гарантией на 1 год, могу ли я расчитывать на повторное бесплатное лечение у этого стоматолога так как моя проблема не решилась.

Авторы Калькуляторы Новости и изменения. ZakonGuru Жалобы, суды, права потребителей Услуги и защита прав потребителей Каков гарантийный срок на стоматологические услуги по российскому законодательству? Содержание: 1 Правовые нормы 2 Срок гарантии на стоматологические услуги 3 Виды гарантийных обязательств 4 В каких случаях и как происходит ремонт или замена зубных протезов и пломб по гарантии. В нем указано, что исполнитель определенных работ и услуг должен сам устанавливать на них гарантийный период.

Также пациент имеет право отказаться от услуг данного врача, тогда стоматолог должен по требованию выплатить ему денежную компенсацию. Датой начала гарантийного срока является дата оказания медицинской услуги , окончания — следующий день после истечения гарантийных обязательств. Что касается установленных протезов, то для них действуют расширенные гарантийные сроки. При протезировании одиночными коронками они составляют в среднем лет, коронками на имплантатах — лет, мостовыми протезами — лет.

Врач должен предоставить пациенту весь спектр информации о том, что он предполагает сделать, каким образом и какие ощущения возникнут у пациентов, предложить ему несколько вариантов лечения, обозначить стоимость предстоящей пломбы; получить от пациента информированное согласие, а затем выполнять свою работу.

Стоит отметить, что клиника имеет право отказать в выполнении гарантийных обязательств. Так, ключевым условием, которое позволяет пациенту рассчитывать на безвозмездное устранение недостатков, является добросовестное соблюдение гигиенических правил и регулярные визиты к стоматологам на осмотр. Применительно к ортопедической стоматологии пациенту могут отказать в предоставлении гарантии, когда имело место вмешательство со стороны другого ортопеда-стоматолога.

Рейтинг автора. Задать вопрос. Лицензирование пассажирских перевозок в году: кто обязан получить лицензию по новому закону. Охранник в магазине требует открыть сумку: имеет ли он на это право, как реагировать покупателю. Контролирующие органы. Please enter your comment! Please enter your name here. You have entered an incorrect email address! Популярные статьи. Что такое закупки малого объема по ФЗ, и каковы ограничения на малый объем закупок?

Книга покупок: как вести и заполнять? В каких случаях наступает дисциплинарная ответственность работника за экологические проступки? Обзор норм законодательства в области дорожного движения. Новые правила и изменения года. Обстоятельства, не зависящие от сторон: тонкости увольнения. Запрос предложений в электронной форме как один из вариантов закупочных процедур в контрактной системе: калькулятор сроков. Электронный запрос котировок для обеспечения государственных и муниципальных нужд по 44 ФЗ.

Калькулятор сроков. Открытый конкурс по 44 ФЗ: калькулятор сроков проведения, таблица этапов процедуры. Калькулятор сроков электронного аукциона по 44 ФЗ при цене контракта до трех миллионов рублей или более. Калькулятор расчета пенсии сотрудников МЧС. Сведения года. Калькулятор расчета пенсии сотрудников Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков. Калькулятор расчета пенсии сотрудников Федеральной Таможенной Службы. Калькулятор расчета пенсии сотрудников Федеральной Службы Исполнения Наказаний.

Калькулятор военной пенсии с 1 января года по новой выслуге лет. Калькулятор расчета площади земельного участка неправильной формы с разными сторонами. Удобный калькулятор для расчета земельного налога. Онлайн-калькулятор для исчисления пени за несвоевременную уплату земельного налога. Онлайн-калькулятор для расчета налога на дом и другие постройки. Онлайн-калькулятор расчета даты ухода в декретный отпуск. Онлайн-калькулятор для расчета среднесписочной численности работников. Онлайн-калькулятор для расчета подоходного налога.

Онлайн калькулятор расчета пенсии сотрудников МВД с изменениями года, актуальными в году. Калькулятор для расчета размера пособия по безработице.

Не качественной стоматологической услугой, признается при факте нарушения законодательства, не качественном проведении самой услуги или причинении вреда здоровью пациенту. В случае обнаружения недостатков при оказании стоматологических услуг, потребитель имеет право, написать претензию стоматологической клинике или стоматологическому кабинету. Но важно помнить несколько важных нюансов, о которых рассказывает опытный юрист: При возникновении негативных последствий терапии пациент должен обоснованно доказать, что это возникло не по его вине, а в результате неквалифицированных действий врачей стоматологической организации.

Стоматология — это всего лишь одна из многих отраслей здравоохранения и, конечно же, на нее распространяются и все остальные постановления, приказы и распоряжения, касающиеся организации охраны здоровья граждан России. Правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, утвержденными Постановлением Правительства РФ от Платные медицинские услуги населению предоставляются медицинскими учреждениями в виде профилактической, лечебно-диагностической, реабилитационной, протезно-ортопедической и зубопротезной помощи. Платные медицинские услуги населению осуществляются медицинскими учреждениями в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг работникам и членам их семей.

Гарантийные обязательства

Гарантии при оказании стоматологических услуг предоставляются. При изготовлении сложных ортопедических конструкций протезов для устранения патологии височно - нижнечелюстного сустава, челюстно — лицевых протезов, постоянных шинирующих протезов и т. Конкретные гарантийные сроки и сроки службы на оказанные услуги выполненные работы для каждого пациента устанавливаются индивидуально врачом и могут быть уменьшены по сравнению со средними в зависимости от:. В случае обнаружения в течение гарантийного срока в оказанной услуге выполненной работе недостатков, клиника обязана удовлетворить одно из требований пациента по его выбору в виде:. Требование, связанное с недостатками услуги работы может быть предъявлено пациентом в период действия установленного гарантийного срока с момента принятия пациентом оказанной услуги сдачи работы.

Гарантии на лечение

Настоящее положение определяет сроки гарантии на медицинские услуги и порядок их установления. Администрация стоматологической клиники сообщает, что все работы и услуги выполняются на основании лицензии, материалы приобретаются у сертифицированных поставщиков, зуботехнические работы изготавливаются в лицензированной лаборатории. Все материалы разрешены для применения на территории РФ. В случае возникновения любых замечаний к выполненным работам и услугам пациент должен обратиться к администратору по телефону или лично и, изложив суть замечания, записаться на бесплатный прием к лечащему врачу. В течение гарантийного срока замечания пациентов рассматриваются по письменному заявлению установленной формы. Бланк заявления можно получить у администратора центра. Гарантия предоставляется на ортопедическую работу.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Гарантия представляет собой временной промежуток, в течение которого организация несет полную ответственность за выполненную услугу. Пломбы по ОМС подпадают под гарантию Право потребителя При проведении платной услуги по лечению кариеса и установке пломбы, многих интересует вопрос, сколько составляет гарантия именно на пломбу.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Как и куда жаловаться, если вылетела новая пломба, а зубы после лечения все равно болят, рассказывает юрист Дмитрий Лесняк Стоматолог - это тот врач, встречи с которым не избежит никто. Но что делать, если новая пломба вывалилась через месяц или вам вырвали не тот зуб? По утверждению экспертов, работой стоматологов пациенты бывают недовольны очень часто. Но, как правило, дальше жалоб друзьям и знакомым дело не идёт. А ведь можно защитить свои права! Как правильно это сделать?

Приложение 2

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Учреждения, оказывающие стоматологическую помощь, являются изготовителями и, одновременно, продавцами стоматологических услуг , а пациенты — потребителями или покупателями этих услуг. Существования указанных отношений становится очевидным при изготовлении зубных протезов, пломб, так как они являются овеществленным выражением стоматологических услуг.

Законопроект "О внесении изменения в статью 1 Федерального закона "О противодействии коррупции" призван устранить сложившуюся правовую неопределенность в сфере бюджетного законодательства, предусматривающего зачисление конфискованных денежных средств, полученных в результате совершения коррупционных правонарушений. Между тем, само понятие "коррупционное правонарушение" в настоящее время отсутствует в законодательстве.

.

Положение о Порядке предоставления гарантии на стоматологические В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» организация.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анисья

    Спасибо)больше таких видео

  2. anmecuni

    Молодец! все ясно и доступно. Теперь самое главное, чтоб все это на практике так и было!

  3. Осип

    Легче и лучше сменить страну проживания, чтобы всё было хорошо.

  4. carplupufon

    Вопрос: правильно ли я понимаю, что любой гражданин Украины имеет право снимать на камеру всё вокруг, кроме конфиденциальной информации других граждан и внутри режимных объектов? Можно ли снимать действия спецструктур (полиции, военных, прочих на улице? Можно ли снимать в магазинах, ТЦ, гос. учереждениях, даже если это запрещено их внутренними правилами? Где снимать нельзя?

  5. Горислава

    Ну да, разницы нет. Единственное, что в Эстонии, например, без регистрации возможен только одиночный пикет. НО только в тех зонах которые не связаны с государством или посольства-консульства.

© 2018-2019 minsk-moskva.ru